李云敬

李云敬：“供销社”里闯出一支“集团军”

走出青岛布局山东 专访利客来集团董事长李云敬

    从一家名不见经传的商场，到一支营收数十亿元，集购物、休闲、餐饮、商务、娱乐、文化、服务多种经济成分于一体的商业“集团军”，在青岛，提起“利客来”三个字，不少市民都会想到青岛市十大商场之一的利客来购物中心，其“利惠顾客，共创未来”的企业箴言更是深入人心。1998年，利客来的前身李村供销社完成改制，随后22年里，其在岛城商贸流通领域取得了一个又一个傲人成就。可以说，利客来的成功，与其“掌门人”李云敬的战略性商业思维密不可分。近日，记者走进利客来集团，与董事长李云敬面对面交流，聆听他纵横商海的“生意经”。
 
崛起
供销社蜕变为“商业航母”
    “1992年，我就过来了，当时这里还不叫利客来，是李村供销社。”谈起自己与企业的渊源，李云敬很是感慨。他表示，自从参加工作，自己就在供销社系统，原以为最多在当时的李村供销社干3年，却没想到一干就是将近30年。“我们是1998年完成改制成立的利客来公司，2002年成立集团，如今已经是中国驰名商标，中国服务业500强企业，中国连锁商业100强企业。”提起利客来集团取得的成就，李云敬言语中很是自豪。
    员工数量扩大23倍，营业面积扩大100多倍，走出青岛布局山东……20余年的发展，在李云敬的带领下，利客来脱离此前的供销社经营模式，取其精华、去其糟粕，华丽蜕变为一艘“商业航母”。集团多次荣获“中国商业服务名牌”“全国商业服务业顾客满意企业”“山东省文明单位示范企业”等数十项国家、省市级荣誉称号，成为全国商业企业城乡一体化连锁经营发展的典范。
 
样本
另辟蹊径“农村包围城市”
    20世纪末、21世纪初的青岛，从利客来、崂百、国贸，到利群、百盛、永旺……在诸多商贸领军者中，利客来堪称做得强、做得久的典范——自1998年公司成立，利客来纵横岛城商界22年，历经数波诸强洗牌，仍能立于商业强者之列，由此，可见一斑。而这，都离不开企业掌门人李云敬善于审时度势的创新思路。从最初阶段实体商超内部的激烈竞争，到后期电商平台入局的猛烈冲击，在李云敬的带领下，利客来总能找准自身定位，大踏步前进。
    记者了解到，相比较岛城诸多商超，利客来是最早进军乡镇市场，下沉三四线城市的。李云敬将其称为“农村包围城市”。从供销社系统中走出来的李云敬，一直有着供销社情结，面对市区日益“惨烈”的商场“厮杀”，李云敬敏锐觉察到青岛城镇购买力的快速增长。在经过反复权衡对比后，利客来立足自身既了解城市市场，又熟悉农村市场这一最大的竞争优势和经营错位，果断做出决定：巩固扩大城市市场，抢占先机进军经济强镇、强村。自此，利客来走出李村大本营。2002年，利客来果断接盘莱西市一处经营不善的卖场，导入先进企业理念和管理经验，使利客来莱西购物中心迅速成为当地零售业“领头羊”。2005年，利客来又投资600万元，完成了莱西购物中心二次扩建，巩固了在当地商业的龙头地位。随后，在城阳、即墨、胶州、平度等地多点开花，直至走出青岛，布局山东。通过“农村包围城市”战略，经过李云敬深谋远虑的布局，利客来在岛城商界地位愈发举足轻重。
 
转型
多业态联合全产业链发展
    “说实话，利客来未来的发展之路，我们也是摸着石头过河，整体而言还是需要错位发展。”问及新形势下，利客来有何发展良方，李云敬这样说。一方面，积极拥抱新生事物，拥抱“新零售”，另一方面，利客来开始谋求错位发展。“除了紧抓传统商贸零售发展，我们还有选择性的深耕品牌。”李云敬向记者阐释了自己的发展思路，利客来黄金品牌就是在这一思路下诞生的。其次就是酒店业，利客来还往“吃住”方面转型。“我们将酒店与商场结合，把酒店业作为利客来的第二产业。”据李云敬透露，2020年，利客来计划再开3家酒店。
    多业态联合、全产业链发展，成为利客来转型突围的一大战略。目前，利客来集团经营服务范围涉及时尚百货、连锁超市、物流配送、餐饮宾馆、商业地产等领域，区域辐射山东半岛，拥有利客来李村购物中心、城阳购物广场、悦喜客来购物广场、莱西购物中心、平度购物中心、海阳百货大楼、上马购物广场、阳谷购物中心、惠民购物中心等9家购物中心，50余家大型连锁超市，以及李村大酒店、汶上大酒店、即墨大酒店、海阳大酒店等5家大型酒店。如今的利客来，就像一支精于团队作业的集团军，屹立岛城商界而不倒。
 
 
记者手记
商界“老炮儿”的生意经
    初见李云敬，很难想象，这是一位几十年如一日与商业打交道的“职业”商人，一位在青岛乃至全国都叫得响的商界“老炮儿”。李云敬留给记者的第一印象，集中体现在两个字——实在！言谈举止间，李云敬给人以“实在人”的观感。然而，正是这样一位“实在人”，却主导着一家小小的供销社蜕变为“商业航母”。
    在与李云敬交流的过程中，他向记者讲述了自己的生意经。“小青板能换条大鲅鱼，才是真正会做生意的人。”在李云敬告知的从商经验中，这句俗语被着重强调。李云敬表示，这句俗语并非引导人去贪图小利，而是通过走堂皇正道，能够想办法以小成本赚得大利润，这是成为一名生意人的基础。有了基础还需要管理和质量：“在利客来，我们一向是公平、公正、公开，‘小葱拌豆腐——一清二白’。”他说，好的团队是企业发展前进的基本动力，要保持团队的凝聚力就不能允许团队出现隔阂猜忌，利客来有着良好的内部分配机制，无论是薪资分配还是股权分配，大家拿多拿少、为什么拿得多、为什么拿得少、拿得多多少或是拿得少多少，都一清二白。“我有自信，我们机制的先进性，绝对排在前列。”李云敬笑道，有了好的机制还不够，作为商贸企业，一定要有自己的质量和特色，酒香才能不怕巷子深。
 
本版撰稿 记者 衣涛 摄影 王松